Projekt besprechen

SYSTEMINTEGRATION UND KI

Ihre Anwendungen verbinden. Ihre Abläufe automatisieren.

Wir integrieren ERP, CRM, Buchhaltung und Fachanwendungen. KI hilft, Angaben aus unterschiedlich aufgebauten Dokumenten zu erkennen, Wissen mit Quellen bereitzustellen und geregelte Aktionen vorzubereiten.

TECHNOLOGIE NACH AUFGABE

Welche Verbindung zu welchem Ergebnis führt.

Die Auswahl hängt von Ihren Systemen, den verfügbaren Schnittstellen und Ihren Betriebsanforderungen ab. Die folgenden Werkzeuge sind Beispiele.

SYSTEME VERBINDEN

Daten zwischen Anwendungen übergeben

Schnittstellen und Systemmeldungen übertragen Aufträge, Stammdaten und Status. Beispiele sind Business Central, HubSpot und Buchhaltungsanbindungen über freigegebene Schnittstellen.

ABLÄUFE STEUERN

Aufgaben und Freigaben zusammenführen

Vorhandene Funktionen oder Werkzeuge wie Power Automate, Azure Logic Apps oder n8n können Aufgaben und Rückfragen koordinieren. Python und PostgreSQL kommen infrage, wenn individuelle Prüfungen oder ein verlässlicher Ablaufstatus gebraucht werden.

DOKUMENTE VERARBEITEN

Belegdaten mit Quellen bereitstellen

Strukturierte Formate werden direkt gelesen. Bei variablen PDFs helfen Texterkennung und Dokumenten-KI wie Azure Document Intelligence.

WISSEN BEREITSTELLEN

Verlässliche Antworten aus Ihren Unterlagen

Quellenbasierte Suche (RAG) kann Wissen aus SharePoint oder Ihrer Dokumentenablage im passenden Arbeitsschritt bereitstellen. Zugriff und Quellenbezug folgen den vereinbarten Berechtigungen.

KI INTEGRIEREN

Aktionen mit Ihrer Freigabe vorbereiten

KI kann Inhalte erkennen. Als mögliche Modell-APIs prüfen wir beispielsweise OpenAI API, Azure OpenAI oder Anthropic Claude anhand von Qualität, Verarbeitungsort und Kosten. Ihre Fachregeln und Berechtigungen bestimmen, welche Schritte autorisierte Personen freigeben.

BEISPIEL EINER ANBINDUNG

Von der Kundenanfrage zum prüfbaren Entwurf.

Welche Anwendung führt welche Daten? Wer darf freigeben? Wie wird ein unterbrochener Vorgang fortgesetzt? Diese Fragen klären wir vor der Umsetzung.

  1. 01 / QUELLE

    Anfrage erfassen

    Postfach oder Formular liefern Nachricht und vorhandene Referenzen.

  2. 02 / ABGLEICH

    Datensätze zuordnen

    Die Integration prüft Kundenkennung im CRM und Angebotsdaten im ERP.

  3. 03 / PRÜFUNG

    Regeln und Freigaben anwenden

    Unklare Angaben gehen an das zuständige Team. Die Entscheidung bleibt nachvollziehbar.

  4. 04 / ZIEL

    Entwurf bereitstellen

    Im vereinbarten Zielsystem stehen Ergebnis, Quelle und Bearbeitungsstatus bereit.

INTEGRATIONS-EXPLORER

Welche Daten können Ihre Systeme austauschen?

Finden Sie dokumentierte Schnittstellen und sehen Sie, welche Daten in welche Richtung fließen können.

HubSpotCRM → Auftragsvorbereitung
Schnittstelle
Deals-API · Lesen und Anlegen
Typischer Ablauf
Ein qualifizierter Deal mit Referenz wird in die Auftragsprüfung übernommen.
Im Projekt zu prüfen
Berechtigte App und Zuordnung der Pipeline-Felder.
Status
Hersteller dokumentiert · in Ihrer Umgebung zu prüfen
Herstellerdokumentation
SAP Business OneERP ↔ angebundener Workflow
Schnittstelle
Service Layer · HTTP / OData
Typischer Ablauf
Beleg- und Auftragsdaten an der vereinbarten ERP-Entität verarbeiten.
Im Projekt zu prüfen
Verfügbare Service-Layer-Version, freigegebene Entitäten und geeigneter Netzwerkzugang.
Status
Hersteller dokumentiert · in Ihrer Umgebung zu prüfen
Herstellerdokumentation
Dynamics 365 Business CentralFreigegebener Auftrag → ERP
Schnittstelle
Business Central REST API · Auftrag anlegen
Typischer Ablauf
Ein fachlich geprüfter Vertriebsauftrag wird als Verkaufsauftrag übernommen.
Im Projekt zu prüfen
Passendes Unternehmen, Feldzuordnung und Schreibrechte in der Zielumgebung.
Status
Hersteller dokumentiert · in Ihrer Umgebung zu prüfen
Herstellerdokumentation
DATEV Unternehmen onlineERP oder Belegablage → DATEV
Schnittstelle
Rechnungsdatenservice 1.0 · Belege übergeben
Typischer Ablauf
Strukturierte Belegdaten und Belegbilder für die weitere Verarbeitung bereitstellen.
Im Projekt zu prüfen
Freigeschalteter Dienst und ein dafür geeigneter Übertragungsweg.
Status
Hersteller dokumentiert · in Ihrer Umgebung zu prüfen
Herstellerdokumentation
Lexware OfficeBuchhaltung ↔ angebundene Anwendung
Schnittstelle
Public API · REST · Lesen und Anlegen
Typischer Ablauf
Kontakt- oder Rechnungsdaten übertragen und zulässige Belege bereitstellen.
Im Projekt zu prüfen
Passender Tarif und eingeschränkte API-Berechtigungen für die geplanten Aktionen.
Status
Hersteller dokumentiert · in Ihrer Umgebung zu prüfen
Herstellerdokumentation
Microsoft 365 / OutlookPostfach → Prüfworkflow
Schnittstelle
Microsoft Graph · Nachrichten lesen
Typischer Ablauf
Anfragen aus einem freigegebenen Postfach für die Zuordnung bereitstellen.
Im Projekt zu prüfen
Freigegebenes Postfach und für den Zweck passende Graph-Berechtigungen.
Status
Hersteller dokumentiert · in Ihrer Umgebung zu prüfen
Herstellerdokumentation

Die Einträge beschreiben Möglichkeiten laut Hersteller. Eine konkrete Anbindung prüfen wir anhand von Version, Tarif, Rechten und Testzugang.

Sie nutzen JTL, Salesforce, sevDesk, SharePoint oder ein anderes System? Systeme und gewünschten Datenaustausch besprechen

SICHERHEIT UND BETRIEB

Zugriffe, Freigaben und Wiederanlauf im Projekt klären.

Wir legen gemeinsam mit Ihrer IT fest, welche Daten verwendet werden, wo sie verarbeitet werden und wer handeln darf.

Zugriff und Verarbeitungsort

Minimale Rechte, getrennte Testzugänge, vereinbarte Aufbewahrung und Löschung. Eine EU-Bereitstellung prüfen wir anhand der gewählten Dienste.

Kontrolle bei Entscheidungen

Fachregeln bestimmen, welche Daten übergeben werden. Für vereinbarte verbindliche Aktionen entscheidet eine zuständige Person. Quellen und Prüfschritte bleiben nachvollziehbar.

Störung und Wiederanlauf

Für den Ablauf definieren wir Status, Protokoll und Alarmweg. Ausfall, erneuter Abruf und Schutz vor doppelten Zielvorgängen gehören zu den vereinbarten Tests.

Abnahmebeispiel ansehen

EINFÜHRUNG UND BETRIEB

So bleibt der Ablauf nachvollziehbar und wartbar.

  1. 01 · TESTEN

    Mit regulären Fällen und Ausnahmen prüfen

    Wir prüfen Zuordnungen, wiederholte Eingänge und zeitweilige Unterbrechungen in einer vereinbarten Testumgebung.

  2. 02 · EINFÜHREN

    Berechtigungen und Zuständigkeiten festlegen

    Ihr Team sieht, welche Daten verwendet werden, wer freigibt und wie Vorgänge weiterlaufen.

  3. 03 · ÜBERGEBEN

    Änderungen und Betrieb dokumentieren

    Sie erhalten die vereinbarten Tests, Protokolle und Hinweise zum Wiederanlauf. Die Verantwortung für den Betrieb wird vor der Einführung geklärt.

VOR DER INTEGRATION

Was Sie für die Planung wissen sollten.

Können wir ERP und CRM weiterverwenden?

Wir prüfen die Funktionen und Zugänge Ihrer vorhandenen Programme und wählen die Verbindung passend zum Prozess.

Wie wählen Sie zwischen Regeln und KI?

Eindeutige Werte, Preise und Rechte folgen Ihren Fachregeln. KI kann Angaben aus Texten und Dokumenten für diese Prüfung vorbereiten.

Welche Umgebung passt für unsere Daten?

Wir stimmen Verarbeitungsort, Zugriff, Dokumentation und Löschung mit Ihrer IT ab.

Wer erhält Quellcode und Konfiguration?

Nutzungsrechte, Quellcode, Konfiguration, Zugänge und Lizenzen von Drittanbietern werden im Angebot je Komponente festgelegt. Bei der Übergabe erhalten Sie die vereinbarten Materialien und Exportwege.

IHRE SYSTEMLANDSCHAFT

Welche Daten sollen zwischen Ihren Systemen ankommen?

Nennen Sie die beteiligten Programme und den gewünschten nächsten Arbeitsschritt.